Política de gestión logística

Esta política establece los términos y condiciones relacionados con la prestación de servicios de Make it Posh LLC, incluyendo asesorías, planificación de eventos, estructuración de cursos online, producciones audiovisuales y otros servicios profesionales.

1. Descripción de los servicios

1.1. Make It Posh LLC ofrece servicios profesionales en las siguientes áreas:

• Asesorías personalizadas.

• Planificación de eventos: Organización, logística y ejecución de eventos presenciales y virtuales.

• Estructuración de cursos online: Diseño y producción de contenido formativo digital.

• Producción audiovisual: Creación de videos, fotografías y contenido multimedia para diversas plataformas.

• Otros servicios personalizados según las necesidades del cliente.

1.2. Todos los servicios son detallados en la propuesta enviada al cliente antes de la contratación.

1.3. La contratación de un servicio se considera confirmada una vez recibido el pago correspondiente, según lo indicado en la propuesta enviada al cliente.

1.4. Los servicios pueden realizarse de manera presencial u online, dependiendo del tipo de servicio contratado y de la disponibilidad de ambas partes.

1.5. Cualquier ajuste en la fecha o modalidad de prestación del servicio deberá ser comunicado en base a las condiciones establecidas en el contrato de prestación de servicios, y estará sujeto a disponibilidad.

1.6. En caso de que el cliente no se presente a una sesión programada sin previo aviso de al menos 24 horas, la sesión se considerará realizada y no será reembolsable.

2. Políticas de cancelación y reprogramación

2.1. El cliente puede solicitar la reprogramación de un servicio en base a las condiciones establecidas en el contrato de prestación de servicios, y estará sujeto a disponibilidad.

2.2. Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito a través de team@makeitposh.us y estarán sujetas a las condiciones establecidas en cada servicio contratado.

2.3. No se realizarán reembolsos por cancelaciones realizadas, salvo que se acuerde lo contrario en la propuesta inicial.

3. Políticas de reembolsos

3.1. Debido a la naturaleza de nuestros servicios, los pagos realizados no son reembolsables, salvo que se establezca lo contrario en la propuesta o contrato inicial.

3.2. En situaciones excepcionales, se podrá evaluar la posibilidad de un reembolso parcial, descontando los costos administrativos y el trabajo ya realizado hasta el momento de la solicitud. Lo que incluye las horas trabajadas por parte del equipo, la movilización, y el trabajo realizado incluso si el cliente decidió no continuar con el servicio.

3.3. Si los servicios requieren un pago mensual, o se le dan facilidades de pago al cliente, no se harán devoluciones de los pagos realizados hasta el momento del cese de los servicios.

4. Métodos de pago, moneda y seguridad

4.1. Los pagos pueden realizarse a través de Zelle o a través de la plataforma de pagos Stripe (con un recargo del 4% debido al fee de la plataforma).

4.2. Para garantizar la seguridad de las transacciones, utilizamos plataformas de pago certificadas y cumplimos con los estándares de seguridad PCI-DSS.

4.3. En caso de disputa o inconveniente con un pago, el cliente deberá contactarnos antes de iniciar un reclamo con su entidad bancaria para encontrar una solución adecuada.

4.4. Todos los precios están indicados en dólares estadounidenses (USD) y el pago se debe realizar en esta misma moneda.

4.5. Todos los pagos realizados desde otros países por medios electrónicos están sujetos al cambio establecido por el banco, Make It Posh LLC no se hace responsable por el tipo de cambio que aplique a su moneda local.

5. Atención al cliente

Para cualquier consulta sobre nuestros servicios, puedes contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: team@makeitposh.us

📞 Whatsapp: +1 (305) 238-8540

🕒 Horario de atención: de Lunes a Viernes de 9am a 5pm EST

Make It Posh LLC, Dirección 4920 SW 124th ave Miramar FL 33027

6. Seguridad y protección de datos

6.1. Todas las transacciones en nuestra plataforma se realizan bajo estándares de seguridad y cifrado de datos.

6.2. La información del cliente se maneja con estricta confidencialidad y solo se utilizará para la prestación del servicio contratado.

6.3. No almacenamos datos de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan mediante plataformas certificadas en cumplimiento con los estándares PCI-DSS.

7. Política de privacidad y protección de datos

7.1. Make It Posh LLC se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y a garantizar el manejo seguro de su información personal.

7.2. La información recopilada incluye datos como nombre, correo electrónico, número de teléfono y detalles necesarios para la prestación del servicio.

7.3. Esta información se utilizará únicamente para los siguientes propósitos:

• Procesamiento y ejecución de los servicios contratados.

• Envío de comunicaciones relevantes sobre el servicio o actualizaciones importantes.

• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

7.4. No compartimos ni vendemos datos personales a terceros. Solo en caso de ser requerido por ley, podríamos divulgar información a autoridades competentes.

7.5. Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

7.6. El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestra base enviando un correo a team@makeitposh.us